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退换货流程

正品承诺

1、我们保证所有的产品均是正品,均来源于正规渠道,和您在商场购买的商品享有同样的质量保证。
2、在给您装箱发货前,所有可以打开包装测试的商品,我们都会检查该商品的质量和包装是否完好,确保商品无任何质量问题下我们才会发货给您。

①产品质量问题 > ②联系售后客服 > ③客户提供证据产品部门审核(1个工作日) > ⑤收货客服联系客户,确认是否可以退换货 > ⑥客户寄回商品(零配件齐全) > ⑦爱分享成人用品商城收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工作日) > ⑧物流部门寄出新商品

退换货注意事项

 

1、 请您在收到货物后马上验货,一旦发现所购商品出现质量问题一定要在72小时(从签收日算起)及时和我们取得联系。您可以拨打客服电话 400-700-9125。鉴于成人用品、内衣的特殊性,如果您发现任何质量问题一定要确保商品没有使用过且商品包装完好无损,否则都视为您人为损坏,不予以处理。
2、如果您对收到的商品不满意,请保持退换货商品的包装良好,不影响二次销售,并提供订购配送单及退换货原因,爱分享可为您提供一次退换货的服务。
3、若您退换的货品含有赠品、礼品包装,请您务必连同要退换的货品一并退回。
4、组合商品不可退换其中的部分产品。
5、特价商品一经售出无论开封与否不退不换。
6、内裤属个人卫生用品,非质量问题,不予退换货。
7、因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被快递公司或邮局退回时,由顾客承担发送费用20元。

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